Kontakt bez zbędnych kroków

Skontaktuj się z Boomsbet Casino i wybierz właściwą drogę

Zespół odpowiada po polsku przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, na czacie, e-mailem i pod polskim numerem telefonu.

Napisz lub zadzwoń Wejdź do hangaru gier

Licencja Tobique Gaming Commission nr TGC-5980-683

Średnia wypłata w 9 minut — weryfikowane dane operacyjne

Szyfrowanie 128-bit SSL na każdej transakcji

Pakiet powitalny Boomsbet

150% do 350 zł
+ 136 darmowych spinów

4,7

4,7 / 5 na podstawie 7 244 opinii graczy w serwisie Trustpilot

Wybór kanału

Wybierz kanał i napisz do nas

Najczęstsza obawa brzmi: czy ktoś w ogóle odpisze. Odpisuje, i to w podanym czasie.

Czat na żywo na stronie

Czat na żywo sprawdza się przy pilnych sprawach: statusie wypłaty, bonusie czy logowaniu. Typowa odpowiedź przychodzi w ciągu 1 minuty, o każdej porze dnia i nocy.

Rozpocznij czat

Mam sprawę do opisania

E-mail wybierz, gdy sprawa wymaga opisania szczegółów albo załącznika. Napisz na [email protected], a typowa odpowiedź trafi do Ciebie w ciągu 12 godzin.

Napisz e-mail

Numer telefonu Boomsbet

Telefon przydaje się, gdy wolisz rozmowę i szybkie wyjaśnienie. Zadzwoń pod +48 22 225 85 61, czas środkowoeuropejski, a typowe połączenie zostaje odebrane w ciągu 1 minuty.

Zadzwoń

Kraj i język

Sprawdź kontakt i nadzór dla Polski

Przydaje się wtedy, gdy chcesz wiedzieć, kto odpowiada po polsku i pod czyim nadzorem działa kasyno.

Parametr

Wartość

Telefon w Polsce

+48 22 225 85 61

Strefa czasowa

CET

Języki obsługi

polski, angielski, niemiecki

Organ nadzorczy

Tobique Gaming Commission, licencja TGC-5980-683

Wsparcie w Polsce

Anonimowi Hazardziści, Monar, Rejestr Wyłączonych Graczy

E-mail

[email protected]

Trzy sposoby

Kontakt bez zwłoki

Najszybciej odpowiada czat na żywo, zwykle w ciągu 1 minuty, także w nocy i w weekend.

Weź udział

Sześć adresów e-mail

Masz sprawę płatniczą? Napisz do właściwego działu

Ustala, do kogo trafi Twoja wiadomość, żeby nie krążyła między działami.

Dział

E-mail

Wsparcie ogólne

[email protected]

Weryfikacja dokumentów

Wpłaty i wypłaty

Reklamacje gracza

Dane osobowe i RODO

Współpraca biznesowa

Kontakt z Boomsbet Casino

Masz sprawę pod ręką? Zbierz to

Zbierz to przed kontaktem

Kilka szczegółów pozwala nam rozwiązać sprawę bez zbędnych pytań.; Numer konta gracza; Adres e-mail użyty przy rejestracji; Krótki opis sprawy z datą; Zrzut ekranu lub numer transakcji; Dokumenty, jeśli trwa weryfikacja

Twoje bezpieczeństwo

Operator i licencja kasyna

Po tej tabeli będziesz wiedzieć, kto prowadzi kasyno i czego pilnuje.

Element

Wartość

Nazwa prawna

Boomsbet Casino Ltd.

Numer firmy

618915

Adres

Main Street, Tobique

Regulator

Tobique Gaming Commission

Numer licencji

TGC-5980-683

E-mail

[email protected]

Gdy szukasz jasności

Boomsbet Casino: pytania, które słyszymy najczęściej

Co przygotować, żeby konsultant mnie rozpoznał?

Wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji oraz krótki opis sprawy. Hasła nie podajemy nigdy i nikt z obsługi o nie nie zapyta. Dodatkowo możesz wskazać datę i kwotę transakcji, jeśli sprawa dotyczy płatności.

Dlaczego prośba o moje dane idzie osobnym adresem?

Wniosek o kopię lub usunięcie danych kierujesz na adres [email protected]. Odpowiedź trafia na adres powiązany z kontem, więc warto sprawdzić także folder ze spamem. Część danych musimy zachować przez czas wymagany przepisami, o czym informujemy w odpowiedzi.

Czy mogę odwołać się od decyzji obsługi?

Najpierw poproś o ponowne sprawdzenie sprawy i podaj numer zgłoszenia. Jeśli nadal brakuje Ci rozwiązania, napisz na [email protected], opisując przebieg rozmowy. Po wyczerpaniu tej drogi możesz zwrócić się do Tobique Gaming Commission, regulatora wskazanego w stopce.

Czy mogę napisać w środku nocy i liczyć na odpowiedź?

Obsługa pracuje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, także w noce i święta. Czat oraz telefon działają stale, a czas oczekiwania zwykle nie przekracza minuty. Wiadomości e-mail zbieramy przez cały dzień, odpowiedź przychodzi średnio w ciągu dwunastu godzin.

Dlaczego warto pisać w swoim języku?

Rozmawiamy po polsku, angielsku i niemiecku, więc polski gracz dogada się bez tłumacza. Wybierz język, w którym najłatwiej Ci opisać szczegóły transakcji. Pozostałe języki obsługujemy po angielsku.

Dlaczego zamknięcie konta wymaga mojej wiadomości?

Zamknięcie konta zgłaszasz z adresu e-mail przypisanego do rachunku, a my potwierdzamy termin i rozliczamy saldo. Jeśli grasz zbyt dużo, poproś od razu o samowykluczenie, które działa mocniej niż zwykłe zamknięcie. Konto możesz też zawiesić czasowo, wracając do gry po wybranej przerwie.

Kiedy odpowiadamy

Ile czekasz na odpowiedź

W Boomsbet Casino wsparcie działa bez przerwy, a czas odpowiedzi jest z góry znany.

Kanał

Szczegół

Godziny czatu

24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

Pierwsza odpowiedź na czacie

1 minuta

Adres e-mail

[email protected]

Odpowiedź na e-mail

12 godzin

Numer telefonu

+48 22 225 85 61

Czas oczekiwania na telefonie

1 minuta

Strefa czasowa wszystkich godzin

CET

Kontrola nad grą z pomocą z zewnątrz

Boomsbet Casino nie zostawia tej sprawy samemu graczowi. Niezależne organizacje w Polsce pomagają w problemach z hazardem: Anonimowi Hazardziści, Monar oraz Rejestr Wyłączonych Graczy. Działają poza kasynem i bez wpływu na Twoje konto.

Anonimowi Hazardziści. Bezpłatne spotkania grupowe i rozmowy z osobami, które mają za sobą ten sam problem.

Monar. Poradnictwo psychologiczne i wsparcie w leczeniu uzależnienia od hazardu, także dla bliskich.

Rejestr Wyłączonych Graczy. Wpis na listę blokuje dostęp do gier hazardowych w legalnych serwisach w Polsce.

Gdy odpowiedź nie wystarcza

Boomsbet Casino — droga reklamacji

Stwórz swój profil

Co dopisać w zgłoszeniu?

Najpierw opisujesz sprawę działowi wsparcia, wskazując daty, numer transakcji i przebieg zdarzeń — odpowiadamy i podajemy stanowisko.

Prośba o eskalację sprawy

Jeśli stanowisko Ci nie wystarcza, prosisz o eskalację wewnątrz Boomsbet Casino; sprawę przejmuje starszy zespół i podaje dalszy tryb.

Jesteś już po eskalacji

Gdy i to nie zamyka sprawy, składasz reklamację do regulatora, Tobique Gaming Commission, dołączając korespondencję i numer licencji TGC-5980-683.